Tres campañas comerciales y tres objetivos diferentes

 Una nueva tarea de la asignatura Gabinetes de Comunicación nos pide que identifiquemos tres campañas de empresas del sector financiero que se ajusten cada una a un objetivo particular, hagamos un análisis:

En primer lugar buscamos una campaña que cuyo fin sea la notoriedad, es decir, que se de a conocer algo. En la búsqueda de un ejemplo nos topamos con un anuncio de Ibercaja: https://youtu.be/K76Xucx77ac

En esta campaña la empresa presenta y recuerda su presencia tecnológica en aplicaciones como Ibercaja o Ibercaja Pay (que salen en el vídeo). Se apropian de una leyenda popular (el hilo rojo que conecta) y la usan para acercarse al cliente, además, es el hilo conductor del vídeo, gracias al cual consiguen hacer un juego de palabras con el término “conectar”. Con Ibercaja conectas con ellos como empresa financiera y te conectas gracias a sus innovaciones tecnológicas en sus apps.

La empresa consigue unir dos momentos, el pasado (la leyenda popular, la historia de Ibercaja, los logros, sus clientes…) con la novedad: la conexión a una banca online. De este modo, el cliente o consumidor de esta institución recuerda la confianza que tiene en ella por todos esos servicios prestados y “se atreve” a conectarse con ellos.

La segunda campaña busca un posicionamiento de la empresa, proyectar la imagen que esta desea, tal y como ING Direct lo consigue con el siguiente anuncio: https://youtu.be/aOs_h_0WlPE

Mediante esta campaña ING Direct celebra sus más de 20 años recordando la posición que tiene en tu vida: ninguna. La institución financiera quiere proyectar una imagen de privacidad y, sobre todo, facilidad, según la cual no interviene ni pone problemas que no sean “estrictamente necesarios”. Se presenta como una banca cercana, para lo que se ayuda de imágenes y vídeos familiares con los que se puede identificar la mayoría de la población española (y de la apelación directa al consumidor con el uso de la 2ª persona), y, además, se presenta como una banca sencilla.

Juega con la “mala imagen” que tienen los bancos de intentar ganar beneficio a costa del cliente, de las llamadas inesperadas que hacen, de los cambios de cláusulas y promete no ser así.

Por último, buscamos una empresa que quiera generar un comportamiento en la gente, como el Grupo Santander: https://youtu.be/fvTodS_sDSk // campaña vacunación Santander

El grupo financiero Santander ha prestado sus instalaciones para crear un espacio seguro de vacunación contra la covid-19. Aunque en una primera instancia sea un servicio social con un interés comercial por ganar validación social y buena imagen pública, también es un claro instado a la vacunación contra el virus. Poniendo este centro y dándolo a conocer el Grupo Santander incentiva este comportamiento.